PROTECȚIA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
Electrolux se angajează să fie un partener de încredere și responsabil pentru toți clienții săi apreciaţi. Acest fapt presupune că suntem apți să acționăm într-o manieră deschisă și transparentă și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, inclusiv prin furnizarea către clienții noștri a informațiilor actualizate cu privire la colectarea și utilizarea datelor personale.
Vă încurajăm să citiți Declarația privind Datele cu Caracter Personal, printre altele, ce date personale prelucrăm despre dumneavoastră și pentru ce scopuri. De asemenea, rezumă drepturile pe care le aveți atunci când vine vorba de aceste date
DECLARAȚIE PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL
Am dori să vă informăm despre ce date (“datele dumneavoastră cu caracter personal”) colectăm despre dumneavoastră, scopul utilizării acestora, cui le distribuim și despre drepturile pe care le aveți.
Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm:
A) Informații de contact - cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și informațiile de conectare;
B) Informații despre cumpărarea de către dumneavoastră de produse sau servicii - cum ar fi informații despre înregistrarea produsului, informații privind garanția și situaţia înscrierii pentru servicii;
C) Date privind satisfacția consumatorilor și feedback - cum ar fi rezultatele privind satisfacția clienților și studiile de feedback;
D) Date colectate când vizitați site-ul nostru - cum ar fi datele colectate prin cookie-uri și alte date colectate automat pentru a vă oferi site-urile noastre sau informațiile pe care ni le furnizați atunci când vizitați site-urile noastre (cum ar fi, prin intermediul formularelor de contact etc.);
E) Date care identifică aparatul - cum ar fi numărul PNC, numărul de serie, versiunea software-ului, adresa MAC, modelul, culoarea etc.;
F) Date despre utilizarea aparatului – cum ar fi cum și când este folosit aparatul (frecvența și ciclurile);
G) Date generate de aparatul însuși - cum ar fi datele de operare, de ex. deschiderea și închiderea supapelor interne, utilizarea și eficiența circuitelor de încălzire, temperatura cuptorului, puterea motorului, activitățile controlate de software-ul aparatului pentru a livra ciclul / funcția aleasă de dumneavoastră; eficiența datelor, de ex. consumul de apă, consumul de energie; Date privind situații, de ex. condițiile din jurul aparatului, cum ar fi temperatura ambientală, umiditatea aerului, duritatea apei.
Cum colectăm datele cu caracter personal:
- de la dumneavoastră sau de la reprezentantul dumneavoastră la achiziționarea produsului dumneavoastră, înregistrarea produsului dumneavoastră, vizitarea site-ului nostru, activarea contului dumneavoastră, comandarea unui serviciu, participarea la campaniile noastre, crearea unei evaluări a produsului sau descărcarea și utilizarea unei aplicații;
- de la comercianții noștri cu amănuntul;
- de la terții furnizori de servicii, furnizori și parteneri;
- din surse disponibile publicului;
- din rețele de socializare, de ex. Facebook dacă alegeți să utilizați Facebook pentru a facilita conectarea la site-urile /aplicațiile noastre.
Puteți alege să nu furnizați anumite tipuri de date cu caracter personal. Dacă alegeți să procedaţi astfel, acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a vă furniza și capacitatea dumneavoastră de a utiliza anumite aplicații și/sau servicii sau funcționalitățile și caracteristicile acestora. Cu toate acestea, dacă nu este specificat altfel, alegerea dumneavoastră de a nu furniza astfel de informații nu va avea consecințe juridice pentru dumneavoastră.
Putem, de asemenea, combina datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră cu alte informații colectate online sau offline, în măsura permisă de legile aplicabile, inclusiv informațiile furnizate de terțe părți, și să le folosim sau să le partajăm în scopurile descrise în această Declarație privind Datele cu caracter personal. Putem anonimiza informațiile pe care le colectăm (ceea ce înseamnă că nu mai pot fi asociate cu dumneavoastră și, prin urmare, nu mai constituie date cu caracter personal).
De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și temeiul legal pentru prelucrare
Utilizam datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri (colectiv “Scopurile Prelucrării”):
|
Scopurile Prelucrării |
Tip (uri) de date cu caracter personal |
Temeiul legal |
|
Pentru a ajuta la dezvoltarea, testarea, îmbunătățirea și modificarea produselor și serviciilor noastre |
Tipurile C, E, F și G de mai sus |
Interes legitim de a îmbunătăți și a modifica produsele și serviciile noastre. |
|
În cazul unei reorganizări, fuziuni, achiziții, vânzări, asocieri în participațiune, cesiuni sau transfer preconizate sau efective asupra întregii sau a oricărei părți a afacerii, a activelor și a acţiunilor noastre |
Tipurile A, B, C, D, E, F, și G de mai sus
|
Interes legitim pentru a facilita și / sau a permite reorganizarea, fuziunea, achiziționarea, vânzarea, asocierea în participațiune, cesiunea sau transferul tuturor sau a oricărei părți din afacerea, activele și acţiunilor noastre. |
|
Pentru a vă transmite comunicări de marketing. |
Informația dumneavoastră de contact (tip A și B de mai sus) |
Consimţământ sau Interes legitim pentru a promova produsele și serviciile noastre. |
|
Pentru a permite funcționalitatea în conformitate cu descrierea aparatului / serviciului. |
Tipurile A, E, F și G de mai sus |
Îndeplinirea contractului |
|
Pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le-aţi solicitat |
Tipurile A, C, D, E, F și G de mai sus |
Îndeplinirea contractului |
|
Pentru a vă furniza notificări de natură administrativă, cum ar fi manual de utilizare/ notificări privind condiții de siguranță referitoare la produs, notificări cu privire la aparatul, serviciul sau contul dumneavoastră |
Tipurile A, B, E, F și G de mai sus |
Îndeplinirea contractului |
|
Pentru scopuri de depanare și reparații |
Tipurile A,E, F și G de mai sus |
Îndeplinirea contractului |
|
Pentru a comunica cu dumneavoastră despre produsul, serviciul sau contul dumneavoastră și despre activități similare legate de servicii pentru clienți |
Tipurile A, B, C, D, E, F și G de mai sus |
Îndeplinirea contractului sau alt scop legitim cum ar fi să vă ţinem la curent cu privire la produse, servicii sau cont |
|
Scopuri interne de privind afacerea, inclusiv securitate, analize, audit, și pentru activitățile noastre operaționale principale |
Tipurile A, B, C, D, E, F și G de mai sus |
Interes legitim de a facilita și de a ne permite să îndeplinim scopurile noastre interne privind afacerea. |
|
Pentru a interpreta feedback-ul dumneavoastră atunci când efectuați o clasificare și o recenzie a produselor sau serviciilor noastre |
Tipurile A, C de mai sus
|
Interes legitim de a îmbunătăți produsele noastre. |
|
Pentru a interpreta și a opera site-urile și aplicațiile noastre, inclusiv înregistrarea online |
Tipurile A, B, C, D, E, F și G de mai sus |
Îndeplinirea contractului sau alt interes legitim, cum ar fi îmbunătățirea experienței utilizatorului. |
Consimţământul dumneavoastră
În cazul în care activitatea de prelucrare se bazează pe consimţământul dumneavoastră, aveți dreptul să vă retrageți consimţământul în orice moment. Cu toate acestea, revocarea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări pe baza consimţământului dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Informații pe care le partajăm
Pentru scopurile Prelucrării stabilite mai sus, putem partaja sau divulga datele dumneavoastră cu caracter personal:
- Potrivit cerinţelor legii, pentru a respecta prelucrarea legală și/sau pentru a răspunde cererilor din partea autorităților publice și guvernamentale;
- Societăţilor din grupul Electrolux;
- Furnizorilor de servicii și furnizorilor cu care colaborăm pentru furnizarea serviciilor și aplicațiilor în numele nostru cât și partenerilor noștri;
- Unei terțe părţi în cazul unei reorganizări, fuziuni, achiziții, vânzări, asocieri în participațiune, cesiuni sau transfer, efectiv sau preconizat, a unei părți sau a întregii afaceri, a activelor sau acţiunilor noastre;
- Pentru a pune în executare termenii și condițiile noastre; sau
- Pentru a ne proteja drepturile.
Atunci când partajează date cu caracter personal cu o terță parte, Electrolux solicită ca astfel de terțe părți să fie de acord să protejeze și să utilizeze datele cu caracter personal în conformitate cu toate obligațiile legale, de reglementare și contractuale sau cu alte instrucțiuni pe care le furnizăm acestora.
Opțiunile dumneavoastră privind marketingul și informarea
Aveți anumite opțiuni cu privire la modul în care folosim și distribuim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru marketing și scopuri similare. Sub rezerva consimţământului dumneavoastră, Electrolux vă poate trimite informații despre aparate, servicii, evenimente și promoții. Comunicarea poate fi trimisă prin diferite canale: e-mail, telefon, SMS, poștă, rețele sociale. Dorim să vă oferim cea mai bună experiență, prin urmare comunicarea poate fi adaptată în funcție de datele colectate și preferințele dumneavoastră.
În cazul în care acest lucru este cerut de lege, vom obține consimțământul dumneavoastră prealabil. Puteți să vă retrageți consimțământul cu privire la marketing în orice moment. De exemplu, vă puteți dezabona de la mesaje urmând instrucțiunile de dezabonare din mesaj sau accesând contul dumneavoastră online pentru a vă actualiza preferințele privind marketing-ul.
Dacă alegeți să nu primiți comunicări de marketing, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi utilizate în celelalte scopuri descrise în această Declarație privind Datele cu caracter personal, cum ar fi comunicarea cu dumneavoastră pentru scopuri administrative sau de tranzacționare, ca parte a relației contractuale pe care o avem cu dumneavoastră sau dacă este cerut de lege.
Publicitate în social media
Audiențe personalizate Facebook
Pentru a analiza, optimiza și comercializa în mod eficient pe Facebook, folosim Audiențe Personalizate de la Facebook, care este operat de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Cu consimțământul dvs. prealabil, furnizăm către Facebook în aceste scopuri o listă de clienți care include adresa dvs. de e-mail pe care ne-ați furnizat-o atunci când v-ați înregistrat. Atunci când utilizăm funcția de Audiență personalizată, datele dvs. sunt codificate local pe sistemul nostru înainte de a le încărca și de a le transmite către Facebook ("Date codificate"). Facebook creează un ID de utilizator Facebook din aceste Date codificate, care este apoi corelat cu datele dvs. de pe Facebook pentru a fi utilizat de Facebook pentru a crea Audiența (consultați Politica Facebook de utilizare a datelor pentru mai multe detalii). Practic, folosim această funcție pentru a vă afișa reclame bazate pe interese atunci când vizitați rețeaua de socializare "Facebook" sau alte site-uri web care utilizează, de asemenea, acest instrument.
Pe baza consimțământului dumneavoastră, datele pot fi transferate într-o țară terță din afara UE/SEE, care are un nivel de protecție a datelor mai scăzut decât UE și care poate permite accesul autorităților statului la aceste date. Facebook Ireland transferă datele europene către Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, iar transferurile ulterioare pot fi efectuate către alte persoane asociate împuternicite de operatori ale Facebook. Ca o garanție în conformitate cu art. 44 și urm. din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), Facebook a semnat Clauzele Contractuale Standard ale UE care fac parte din Condițiile privind prelucrarea datelor de către Facebook.
Furnizăm în mod activ către Facebook liste de clienți care includ adresa dvs. de e-mail sau alte date cu caracter personal numai cu acordul dvs. Prin urmare, temeiul juridic al prelucrării noastre este art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR.
Dacă nu mai sunteți de acord ca noi să furnizăm datele dvs. către Facebook, vă puteți retrage consimțământul pentru viitor în orice moment prin intermediul setărilor dvs. de permisiune de marketing.
Mai multe informații despre scopul și domeniul de aplicare al colectării de date și despre prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Facebook, precum și despre setările de confidențialitate pot fi găsite în Politica Facebook de utilizare a datelor. În acest context, vă rugăm să rețineți, de asemenea, că Facebook vă permite, în general, să vă opuneți la direcționare aici.
Servicii de marketing Google
Pentru a afișa mesaje direcționate către utilizatorii din cadrul rețelei Google (cum ar fi Gmail, YouTube, Google Discover etc.), folosim serviciul Audiențe Google de la Google, care este operat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
Cu consimțământul dvs. prealabil, furnizăm în acest scop o listă de clienți care include adresa dvs. de e-mail pe care ne-ați furnizat-o atunci când v-ați înregistrat. Acest lucru permite Google să creeze un profil cu privire la tiparele dvs. de utilizare a site-ului nostru web pentru a afișa reclame într-o manieră mai bine direcționată, pentru a prezenta reclame Electrolux de interes pentru utilizatori pe alte aplicații și site-uri web din cadrul rețelei Google.
Pe baza consimțământului dvs., aceste informații sunt colectate de Google și pot fi transferate și stocate pe serverele dintr-o țară terță din afara UE/SEE, care are un nivel de protecție a datelor mai scăzut decât UE și care poate permite accesul autorităților statului la aceste date. Google Ireland Limited poate transfera datele europene către Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA. În calitate de garanție în conformitate cu art. 44 și urm. din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), Google a semnat clauzele contractuale standard ale UE care fac parte din Termenii de prelucrare a datelor Google Ads.
Furnizăm în mod activ listele de clienți care includ adresa dvs. de e-mail sau alte date cu caracter personal către Google numai cu acordul dvs. Prin urmare, temeiul juridic al prelucrării noastre este art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR. Vă puteți retrage consimțământul pentru viitor prin intermediul setărilor dvs. de permisiune de marketing. Este posibil ca, în acest caz, să puteți vedea în continuare reclame de la Electrolux chiar dacă v-ați retras consimțământul sau nu v-ați dat consimțământul de la început, dar aceste reclame pe platforme terțe sunt aleatorii.
Dacă nu mai sunteți de acord să furnizăm datele dvs. către Google, puteți, de exemplu, să folosiți setările și opțiunile de renunțare furnizate de Google sau să renunțați prin intermediul setărilor dvs. de permisiune de marketing.
Găsiți mai multe informații despre Serviciul de publicitate personalizată Google aici: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=ro . Pentru mai multe informații despre utilizarea de către Google a datelor în scopuri de marketing, vă rugăm să consultați pagina de rezumat, Politica de confidențialitate a Google este disponibilă aici:
Drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația UE/SEE
Dacă vă aflați în UE/SEE sau dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în alt mod de o entitate Electrolux în cadrul UE/SEE, aveți următoarele drepturi:
- Solicitarea accesului la datele dumneavoastră cu caracter personal;
- Rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Solicitarea ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie furnizate într-un format care să poată fi transferat către dumneavoastră sau către o altă organizație (portabilitate);
- Să obiectaţi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal; și
- Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere competentă.
Dacă aveți întrebări cu privire la aceste drepturi, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, puteți face acest lucru în scris, prin telefon sau prin e-mail.
Vă rugăm să rețineți faptul că exercitarea acestor drepturi poate afecta capacitatea noastră de a vă furniza anumite aparate, funcționalități sau servicii.
Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Electrolux va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv prin a solicita furnizorilor de servicii, partenerilor de afaceri sau consultanților profesioniști să utilizeze măsuri adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.
Stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atâta timp cât va fi necesar conform legii, sau conform cerințelor din contract. Dacă nu există o cerință legală, vom păstra informații despre dumneavoastră numai pentru atâta timp cât este necesar pentru scopul (scopurile) pentru care au fost colectate.
Transferuri internaționale
În calitate de societate activând la nivel global, putem să stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal în Uniunea Europeană (UE) sau în Spațiul Economic European (SEE) sau în alte locații în care noi sau furnizorii noștri de servicii și furnizorii sunt localizați sau au servere.
Putem să transferăm informațiile dumneavoastră între societăţile din grupul Electrolux sau să transferăm informații furnizorilor noștri de serviciii terți internaționali şi furnizorilor care acționează în numele nostru, pentru scopurile descrise în această Declarație privind Datele cu caracter personal.
Informații specifice pentru cetățenii UE/SEE în ceea ce privește transferurile internaționale
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate într-o țară din afara UE/SEE, care nu poate oferi un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din UE/SEE. Oferim garanții și protecție adecvate pentru astfel de transferuri transfrontaliere conform cerinţelor legii, inclusiv utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, Codul de Conduită și/sau Regulile Corporative Obligatorii. Puteți solicita o copie a acestor documente contactându-ne la adresa de mai jos.
Cum să ne contactați
Operatorul responsabil cu menținerea datelor dumneavoastră cu caracter personal este AB Electrolux (publ) şi/sau compania locală Electrolux. Vă rugăm să accesaţi www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies pentru a afla mai multe detalii relevante privind denumirea şi datele de contact ce aparţin companiei Electrolux.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile privind datele cu caracter personal sau dacă aveți alte întrebări referitoare la această Declarație privind Datele cu caracter personal, vă rugăm să trimiteți solicitarea dumneavoastră la www.electroluxgroup.com/privacy.
În scop informativ, coordonatele de contact pentru Responsabilul cu Protecția Datelor sunt:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Suedia
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Actualizări ale acestei Declarații privind Datele cu caracter personal
Este posibil să actualizăm această Declarație privind Datele cu caracter personal. Orice modificări ale acestei Declarații privind Datele cu caracter personal vor intra în vigoare la data la care aceasta va fi publicată, sau în cazurile prevăzute de lege.
Ultima actualizare la: 04.10.2021
