Cumpără un aspirator vertical sau de mână Electrolux și pune-l la treabă!
Dacă nu ești mulţumit, primești banii înapoi.
Cumpără în perioada 23 septembrie 2022 - 31 decembrie 2022 un aspirator din campanie, pune-l la treabă timp de 60 de zile și dacă nu ești mulţumit(ă), îţi dăm banii înapoi.
Află mai jos ce condiţii trebuie să îndeplinești și care este mecanismul campaniei.
-
![]()
Perioada campaniei23 septembrie 2022 - 31 decembrie 2022
Orice achiziţie efectuată înainte de 23 septembrie 2022 sau după 31 decembrie 2022 nu va fi luată în considerare.
-
![]()
Condiţii de participarePentru a putea beneficia de posibilitatea returnării produsului în termen de 60 de zile de la data achiziţiei, produsul trebuie păstrat în stare perfectă de funcţionare, fără urme de deteriorare, însoţit de toate accesoriile lui, în cutia lui originală. De asemenea, trebuie să păstrezi factura fiscală în original.
-
![]()
Mecanismul campaniei
-
Apelează Call Center-ul
Dacă nu ești mulţumit de aspiratorul achiziţionat, sună Call Center-ul Electrolux la 021 9913, de luni până vineri, între orele 08:00 - 20:00, și comunică-le opţiunea de a returna produsul.
-
Trimite un e-mail
Trimite un e-mail la contact@electrolux.ro cu următoarele informaţii: numele, prenumele, adresa e-mail, adresa poștală completă, numărul de telefon, codul aspiratorului, data achiziţiei, contul IBAN cu numele băncii și motivul returnării produsului.
Important! Nu uita să atașezi un scan sau o fotografie a facturii fiscale.
-
Cererea e verificată
Call Center-ul Electrolux va valida sau invalida solicitarea de retur, în funcţie de datele furnizate în e-mail. În cazul invalidări cererii de returnare, Call Center-ul Electrolux îţi va transmite pe e-mail motivul invalidării.
-
Programează o întâlnire cu reprezentantul ESSA
Dacă cererea de retur este validată, în termen de 2 zile lucrătoare vei fi contactat de un reprezentant al agenţiei ESSA pentru a stabili ziua, ora și locul de întâlnire pentru predarea produsului însoţit de factura fiscală în original.
-
Starea produsului este verificată
La întâlnire, reprezentantul agenţiei ESSA va verifica starea produsului și va accepta returul doar dacă acesta nu prezintă defecte sau urme de utilizare necorespunzătoare, conform regulamentului. La predarea produsului, va fi întocmit un proces verbal de predare-primire în 2 exemplare.
-
Banii sunt returnaţi
În termen de 20 de zile lucrătoare de la data procesului de predare-primire va fi virată contravaloarea produsului înscrisă în bonul fiscal/factura fiscală, în contul bancar furnizat.
